嵊泗县院为更好地运用法治思维和法治方式推动工作、解决问题，促进社会和谐稳定，采取多项措施，深入推进涉法涉诉信访改革。

一是发布分类处理信访投诉清单。为进一步完善“诉访”分离，引导群众理性表达诉求，我院制定并公布了《法定途径分类处理信访投诉清单》，清单以相关法律法规为依据，明确了信访诉求类别，即举报、申诉、控告、国家赔偿及司法救助，详细列举了法定情形，并明确法定处理途径和责任部门，区分了检察机关设法涉诉信访和普通信访，按照不同案件的性质，实现分类分流处理。

二是规范关键环节审查办理。按照规范的涉法涉诉信访受案范围及审查程序受理案件，确保符合条件的设法涉诉信访案件能及时依法导入法律程序。对所有初次来访均同步制作接访笔录，一次性告知事项办理要求、程序和期限。坚持所有来信来访当日录入控申日报系统，3日内分流办理。对所有信访按照“四审查”要求审核把关，对不属于检察机关管辖的事项及时告知或向相关部门移送，详细说明法律依据和理由。

三是为涉法涉诉信访案件提供法律援助。联合县司法局会签《关于为涉法涉诉信访案件提供法律援助的实施意见》，对涉法涉诉信访案件中，没有辩护人且符合条件的当事人进行法律援助。今年，一刑事诉讼当事人提起申诉，要求提供法律帮助，我院及时联系县法律援助中心，经查其符合法律援助条件，为其指派了援助律师。

四是完善内设部门联动办理机制。为增强信访案件办理合力, 建立由控申部门牵头、业务部门首办、案管部门监管的信访案件联动办理机制，形成信访处置全院“一盘棋”格局。业务部门根据首办责任制严格按程序办理，控申部门通过分流时告知、案中巡查、届满前提醒、到期催办等四个步骤，随时追踪案件进展，督促首办部门按期办结。